Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Copacking – marca Craftbeerland
Representada por su director gerente, Rick Bluett
Hauptstr. 62
16348 Wandlitz
Alemania

Correo electrónico: [email protected]
Registro mercantil: Amtsgericht Frankfurt (Oder)
Número de registro mercantil: HRB 17525
Número de identificación a efectos del IVA: DE232163631

2. Información general sobre el tratamiento de datos

Solo tratamos datos personales cuando resulta necesario para el funcionamiento de nuestra tienda online, la gestión de consultas y pedidos o el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando la ley así lo exige, el tratamiento con fines analíticos o publicitarios solo se realiza con tu consentimiento.

Las bases jurídicas aplicables son, en particular, el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD para los consentimientos; el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD para las medidas precontractuales y los contratos; el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD para las obligaciones legales; y el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD para los intereses legítimos.

3. Disponibilidad del sitio web y registros del servidor

Cuando accedes a nuestro sitio web se tratan determinados datos técnicamente necesarios. Estos pueden incluir la dirección IP, la fecha y hora de acceso, la página consultada, el volumen de datos transmitido, la URL de procedencia, el tipo de navegador, el sistema operativo, la información del dispositivo y los mensajes técnicos de estado.

Este tratamiento permite ofrecer la tienda de manera segura y estable, analizar errores y prevenir accesos abusivos. Su base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en garantizar el funcionamiento seguro y correcto de nuestra oferta online.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicamente necesarias y tecnologías similares para que funcionen prestaciones esenciales de la tienda, como la cesta, el inicio de sesión, el idioma, el proceso de compra y las funciones de seguridad. Estas tecnologías solo se utilizan sin consentimiento en la medida permitida por la ley.

Las tecnologías de análisis, marketing o seguimiento solo se utilizan cuando se ha prestado el consentimiento exigido. En tal caso, la base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el § 25, apartado 1, de la ley alemana TDDDG. El consentimiento puede retirarse o modificarse en cualquier momento y con efectos futuros a través de la configuración de cookies.

5. Cuenta de cliente, cesta y pedidos

Cuando creas una cuenta de cliente, utilizas la cesta o realizas un pedido, tratamos, en particular, los siguientes datos:

• nombre y direcciones de facturación y entrega,
• dirección de correo electrónico y, si se facilita, número de teléfono,
• datos de la cuenta de cliente, de la cesta y del pedido,
• formas de pago y envío seleccionadas, así como el estado del pago,
• comunicaciones relacionadas con el pedido.

El tratamiento se realiza para adoptar medidas precontractuales y ejecutar el contrato de compraventa, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Además, tratamos y conservamos los datos relevantes a efectos fiscales y mercantiles para cumplir obligaciones legales, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

6. Gestión de pagos

En función de su disponibilidad durante la compra, puedes pagar mediante PayPal, Pago posterior con PayPal, tarjeta de crédito o débito, Google Pay o pago anticipado mediante transferencia bancaria.

Cuando eliges una forma de pago electrónica, los datos necesarios para tramitarla se transmiten al proveedor de servicios de pago seleccionado. Estos datos pueden incluir el nombre, la dirección de facturación, la dirección de correo electrónico, el importe y la moneda del pedido, el número de pedido, el estado del pago y datos técnicos de la transacción. El proveedor trata los datos de pago necesarios para la opción elegida; nuestra tienda recibe, en particular, la información necesaria para asociar el pago al pedido y confirmar la operación.

En los pagos ofrecidos mediante PrestaShop Checkout, PayPal y los bancos, emisores de tarjetas o proveedores de monederos electrónicos que intervengan en la opción correspondiente pueden tratar datos bajo su propia responsabilidad. En caso de transferencia bancaria, tratamos los datos de pago transmitidos para asociarlos a tu pedido y gestionarlo.

La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Encontrarás más información en la política de privacidad de PayPal y en los avisos del proveedor de pago que elijas.

7. Envíos con DHL y GLS

Para entregar tu pedido transmitimos al transportista correspondiente los datos del destinatario necesarios para el envío:

• DHL para las entregas dentro de Alemania,
• GLS para las entregas internacionales en los países de destino habilitados.

Se transmiten, en particular, el nombre, la dirección de entrega y los datos relacionados con el envío, así como, cuando sean necesarios para avisos de transporte o para efectuar la entrega, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

8. Contacto

Si contactas con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, trataremos los datos que nos facilites para gestionar tu solicitud. Cuando la consulta esté relacionada con un contrato o pedido, la base jurídica será el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en mantener una comunicación adecuada, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

9. Boletín informativo y Mailchimp

Si te suscribes a nuestro boletín, tratamos tu dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos que facilites voluntariamente para enviarte novedades, información sobre productos y ofertas de Craftbeerland. La base jurídica es tu consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Utilizamos Mailchimp, un servicio de Intuit Inc., para enviar y administrar el boletín. Siempre que hayas prestado tu consentimiento, podremos analizar las aperturas y los clics para mejorar el alcance y el contenido del boletín. Los datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias solo se realizan con arreglo a los requisitos aplicables en materia de protección de datos.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y con efectos futuros mediante el enlace de baja incluido en cada boletín o enviándonos un mensaje. Encontrarás más información en la política de privacidad de Intuit/Mailchimp.

10. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Este servicio nos ayuda a comprender cómo se utiliza nuestra tienda online y qué contenidos podemos mejorar.

Google Analytics puede tratar, en particular, información sobre el dispositivo y el navegador, la dirección IP, identificadores técnicos, las páginas consultadas, las interacciones y datos aproximados de ubicación. Cuando se utiliza la función User-ID, empleamos un identificador seudónimo y no transmitimos como User-ID datos directamente identificativos, como el nombre o la dirección de correo electrónico.

El servicio solo se utiliza sobre la base de tu consentimiento, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el § 25, apartado 1, de la ley alemana TDDDG. En este contexto, empresas de Google pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Encontrarás más información en la política de privacidad de Google.

11. Google reCAPTCHA

Para proteger los formularios de contacto, registro y suscripción frente a entradas automatizadas y usos indebidos, utilizamos Google reCAPTCHA. En este contexto pueden transmitirse a Google, entre otros datos, la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, el tiempo de permanencia, las interacciones del usuario y datos técnicos de verificación.

El tratamiento tiene por finalidad proteger nuestra tienda y nuestros formularios frente al spam y los ataques. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD; cuando la ley exija el consentimiento, el servicio se utilizará con arreglo al art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Encontrarás más información en la política de privacidad de Google.

12. Google Fonts

Nuestra tienda puede cargar fuentes de Google Fonts. Cuando se solicitan desde los servidores del proveedor, se trata técnicamente, en particular, tu dirección IP. El proveedor es Google Ireland Limited. Cuando las fuentes no estén alojadas localmente y se requiera consentimiento, el tratamiento se realizará sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Encontrarás más información en la política de privacidad de Google.

13. Destinatarios y transferencias a terceros países

Solo comunicamos datos personales cuando resulta necesario para ejecutar el contrato, cumplir una obligación legal o satisfacer un interés legítimo, o cuando contamos con tu consentimiento. Entre los posibles destinatarios se encuentran proveedores de alojamiento y servicios informáticos, proveedores de pago, bancos, transportistas, proveedores de boletines informativos, servicios de análisis y seguridad, autoridades y asesores.

Cuando se traten datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que se cumplan los requisitos legales, por ejemplo, mediante una decisión de adecuación, garantías apropiadas u otra base jurídica admisible. Los avisos de privacidad del proveedor correspondiente ofrecen información adicional.

14. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo que existan obligaciones legales de conservación, relaciones contractuales vigentes, reclamaciones de garantía o intereses legítimos que justifiquen conservarlos durante más tiempo.

15. Tus derechos en materia de protección de datos

Cuando se cumplan los requisitos legales, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. También puedes oponerte a un tratamiento basado en el art. 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD.

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, con efectos futuros. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento. Para ejercer tus derechos basta con escribir a [email protected].

16. Derecho a presentar una reclamación

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. Debido a la ubicación de nuestra sede, es competente en particular la siguiente autoridad:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
Correo electrónico: [email protected]

17. Seguridad de los datos y actualización

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. La transmisión de datos entre tu navegador y nuestra tienda se realiza de forma cifrada.

Actualizaremos esta política de privacidad cuando cambien los requisitos legales, los servicios utilizados o nuestros tratamientos de datos.